服務條款與隱私權政策
服務條款
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二、購物流程與訂單
- 您於本站選購商品，加入購物車並完成結帳程序（含填寫收件資訊、選擇付款方式並完成付款）後，系統將發送訂單成立通知。
- 訂單成立不代表商品保證有庫存或必然出貨：如商品因故缺貨、規格異動或其他不可歸責於本站之事由而無法履約，本站將主動通知您，並協助辦理退款或更換商品事宜。
- 本站客製商品可由您自行選擇珠子款式、排列組合、鍊條材質與粗細等規格，訂單成立後將依您選擇之規格開始生產，相關取消、修改及退換貨規則，請詳見本站《保固維修/退換貨政策》。
- 若您於填寫訂單資訊時發生錯誤（如收件地址、聯絡電話填寫錯誤），請於商品出貨前盡速聯繫客服協助處理；商品出貨後始發現填寫錯誤所生之額外費用（如退件重寄運費），依《保固維修/退換貨政策》頁面相關規定處理。
三、付款方式
本站透過第三方金流服務商〔藍新科技 /NewebPay〕提供以下付款方式，相關金流交易資訊之蒐集與處理，請參閱本站《隱私權政策》及金流服務商之隱私權聲明：
- 信用卡付款：支援 VISA、Mastercard 等國內外發行之信用卡（依金流服務商公告之範圍為準）
- LINE Pay
- Apple Pay
- 超商代碼繳費（超商條碼付款）：完成訂單後將產生繳費代碼，請於代碼有效期限內至指定超商完成繳費，逾期未繳費視為訂單自動取消
- 超商取貨付款（貨到付款）：僅適用於現貨商品及訂單金額於3000元以下者，得選擇超商取貨付款，於商品送達指定超商門市後，至櫃檯完成取貨並付款，本站不另收取手續費。含可選規格商品（客製規格）之訂單，不提供貨到付款選項，相關限制與拒取處理規則，詳見本站《訂單更改/付款方式/配送》頁面
付款相關之交易安全、授權、退款等事宜，依金流服務商之系統規範及本站《訂單更改/付款方式/配送》《保固維修/退換貨政策》頁面處理。您於本站進行之信用卡付款資訊，係直接透過金流服務商之安全機制處理，本站不會直接接觸或儲存您的完整信用卡卡號。
四、智慧財產權
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五、免責聲明
- 本站已盡力確保商品圖片、描述之正確性，惟因螢幕顯示設備、拍攝光線等因素，商品實際顏色可能與圖片略有差異，請以實際到貨商品為準。
- 水晶飾品因材質特性，每件商品之紋路、色澤、透明度可能略有不同，此為天然材質之正常現象，非商品瑕疵。
- 多數晶體礦物在切磨成圓珠的製程中，為維持晶體完整、避免碎裂，上游工廠會依國際標準工藝，進行常態性的天然油養護、微量充填補膠、酸洗等，此為必經的正常保護工藝，並非產品瑕疵，亦不影響配戴安全性。
- 因上述工藝之微量保護劑殘留，部分水晶若置於紫外線燈（如驗鈔燈）下，可能產生局部螢光反應，此屬正常物理特徵，並非驗證人工假石或染色偽品的依據。
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六、條款修改
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七、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關之爭議，均應依照中華民國法律予以規範，並以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院，但法律有強制規定者，不在此限。
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- 客服信箱：service@strails-crystal.com
- LINE官方帳號: STRAILS-中性客製化水晶飾品
- 服務時間：周一至周五
09:00 – 18:00
最後更新日期：〔2026.08.05〕
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1. 會員註冊資料
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六、第三方金流服務（藍新科技 NewebPay）
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九、您依個資法享有之權利
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十一、政策修改
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